Hoe kies je een AI-bureau?

Zeven vragen die je elk AI-bureau stelt

Stel ze in dit gesprek, niet na de offerte. Het antwoord dat je zoekt staat er telkens naast.

1. Welk project hebben jullie afgeraden?

Je zoekt een concreet voorbeeld met een reden. Wie hier geen antwoord op heeft, heeft nog nooit nee gezegd, en zal dat bij jou ook niet doen.

2. Wie zit er straks echt in de code?

Je zoekt een naam die ook aan tafel zit. Bij veel bureaus verkoopt een senior en bouwt een junior. Vraag wie het eerste ticket oppakt.

3. Staat de prijs vooraf vast?

Je zoekt een bedrag en een einddatum op papier. Een uurtarief zonder plafond verschuift het hele risico naar jou.

4. Wie beheert dit als jullie weg zijn?

Je zoekt een naam binnen jouw organisatie, plus de afspraak dat die persoon meegetraind wordt. Anders koop je een afhankelijkheid, geen systeem.

5. Hoe wordt het resultaat gemeten?

Je zoekt één getal dat vooraf vaststaat: uren, doorlooptijd, foutpercentage. "Meer efficiëntie" is geen meting.

6. Wat gebeurt er met onze data?

Je zoekt een concreet antwoord over waar het model draait, wat er wordt bewaard en wat de EU AI Act voor jouw toepassing betekent. Niet: "dat is veilig".

7. Wat gaat er waarschijnlijk misgaan?

Je zoekt twee of drie echte risico's. Een bureau dat alleen kansen ziet, heeft je probleem niet begrepen of vertelt niet alles.

Drie soorten AI-bureaus, en wanneer welk type past

De markt noemt zich allemaal AI-bureau, maar er zitten drie verschillende bedrijven achter. Ze zijn geen van drieën fout. Ze passen alleen bij verschillende vragen.

Het marketing- of digitalbureau dat AI erbij doet

Sterk in content, campagnes en klantbeleving. Past als je vraag over marketing gaat. Past minder als het antwoord in je ERP of je operatie moet landen.

De softwarestudio

Sterk in bouwen. Past als je al weet wat er moet komen en je vooral capaciteit mist. Past minder als de vraag nog is welk probleem je eigenlijk oplost.

Het adviesbureau

Sterk in analyse, draagvlak en governance. Past bij grote organisaties met een politiek speelveld. Past minder als je binnen een kwartaal iets werkends wilt: er komt vaak een implementatiepartij achteraan.

Wat je eigenlijk zoekt

Meestal een partij die kiest én bouwt. De keuze zonder bouw wordt een rapport. De bouw zonder keuze wordt een pilot die niemand gebruikt.

Ons eigen antwoord op vraag één

Wie die vraag stelt, moet hem zelf ook beantwoorden. Het onze staat in de bio op de homepage, in de eerste persoon en met het bedrag erbij: een GenAI-product waar het advies wachten was, en waar toch is doorgebouwd.

Wat we eraan overhielden zit in hoe we nu werken. Een nee gaat op papier, met de reden erbij, voordat er een euro naar de bouw gaat. Een advies dat je kunt overstemmen zonder het op te schrijven, is geen advies.

Wanneer wij niet de juiste zijn

Wij zijn een klein senior collectief uit Rotterdam. Dat maakt ons ongeschikt voor een aantal vragen, en dat zeggen we liever nu dan in week drie.

Zoek je een team van tien mensen dat een jaar lang capaciteit levert, dan zit je bij een softwarehuis beter. Zoek je een merkcampagne met AI erin, dan bij een creatief bureau. Zit je in een traject waar het antwoord al vaststaat en alleen nog bevestiging nodig heeft, dan word je niet blij van ons.

Wij passen als je al met AI bent begonnen, het niet verder komt dan een demo, en je iemand wilt die eerst zegt wat je moet stoppen en daarna bouwt wat overblijft.